Qual transportadora usam para entregas?

Usamos a DHL para enviar todos os nossos pedidos.

Quanto tempo demora a entrega?

As encomendas nacionais demoram geralmente entre 1 a 2 dias úteis a chegar.

Quanto custa a entrega?

Oferecemos entrega gratuita em todos os pedidos acima de 1000€.  Os restantes envios custam entre 8 a 20 euros.

Posso rastrear meu item?

Sim. Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido for processado. Este e-mail também conterá seu número de rastreamento.

Vocês entregam no meu país?

Atualmente, enviamos para os seguintes países: França, Alemanha, Holanda, Espanha, Suécia, Suíça, Irlanda e Reino Unido.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Atualmente, aceitamos todos os cartões de crédito e débito relevantes, incluindo Visa, Mastercard e MBWay.

Quais moedas posso usar?

Aceitamos pagamentos apenas em Euros.

Qual é a sua política de devoluções online?

Se você não estiver completamente satisfeito com os bens que recebeu, você pode devolvê-los para nós dentro de 14 dias após o recebimento, desde que estejam em condições originais revendáveis.

Uma vez devolvido, você tem direito a receber uma troca ou um reembolso.

Não podemos reembolsar ou trocar itens que pareçam ter sido usados, ou que não estejam em condições originais.

Por favor, anexe o Formulário de Devoluções preenchido com suas mercadorias e certifique-se de que todos os itens devolvidos estejam bem embalados, para não serem danificados na postagem.

Como faço para devolver um item?

Para devolver um item, você pode simplesmente preencher o formulário de devolução anexado e anexar o endereço de devolução ao pacote e levá-lo à sua agência de correios local.

Quem paga a postagem de devolução?

Os portes de envio em caso de devolução são suportados pelo cliente.

Você pode confirmar que recebeu minha devolução?

O nosso objetivo é processar as devoluções em até 2 dias úteis após o recebimento delas. Você será notificado por e-mail assim que o processo de devolução for concluído.